Здравствуйте, Уважаемая Дарья!

Не могли бы вы оставить какие-либо данные о вас, чтобы мы могли определить что у вас произошло?

>Просто отвратительное обслуживание!!!
>Если у Вас произошла поломка замка в выходной день 95% вероятности, что Вам его не сделают, потому что в выходной день склад будет закрыт!!! Что это за обслуживание такое???
>Только по конкретным дням?

Да, у сотрудников склада тоже бывают выходные, и если замок сломается в выходной день, то заменить мы его сможем только в будни.

>И специалист у них только один на всю МОСКВУ!!! Этого я тоже не могу понять!

Мне тоже неясно, почему вы решили, что у нас один специалист на Москву. Есть два подразделения: гарантийная и сервисная служба, в каждом из которых работают множество мастеров. Но если дело происходило в праздники, или ночью, то дежурных мастеров действительно один или два человека, как правило, этого достаточно, для обеспечения срочной помощи.

>В общем, оперативного решения Вашей проблемы ждать не стоит.

Не могли бы вы пояснить, о какой нашей проблеме идет речь?

>Отвратительно обслуживание, не устаю повторять.
>Больше никогда не поставлю замок этой компании.

Искренне сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, но если у вас остались нерешенные вопросы - сообщите нам, пожалуйста, что собственно случилось, я посмотрю что можно для вас сделать.