Здравствуйте, Уважаемый Юрий!

>Четыре года поставил дверь Стал 70, сувальный замок Мотура, слоамался, вскрывать не поехали, по причине отсутствия паспорта, а он в квартире был.

Действительно нужен паспорт, чтобы наши мастера взялись вскрывать дверь, ведь вместо владельца может быть любой другой человек. Вы же не хотите, чтобы завтра, любой желающий мог позвонить в сервис и заказать вскрытие вашей двери?

>Вскрывала другая контора.

На свой страх и риск, я так понимаю. Обычно требуется хотя бы присутствие местного участкового и кого-нибудь из соседей.


>... cказали что Мотура китайская, хотя ставили как итальянскую.

Что значит ставили как итальянскую? Их поставляет нам Mottura, из Италии. На замке должны были быть все заводские стикеры и надписи. Если есть сомнения, обратитесь с замком к их представительству в Москве и они подтвердят её подлинность. Наверняка на ближайшем MosBuild-е стенд Mottura будет представлен.


>Вдобавок еще и случай гарантийным не приняли, потому что не они вскрывали.

Действительно, при взломе или вскрытии двери сторонними силами, гарантия на дверь не сохраняется. Причина заключается в том, что крайне сложно определить что было с замком уже после взлома, а чаще всего невозможно.

>В общем ставить не советую.

Вообще, замки Mottura весьма надежные. Вывести их из строя однако можно, например засорив его, или используя поврежденные ключи или некачественные дубликаты. Брак тоже бывает, но как правило он проявляется в первый год эксплуатации замка, а не на четвертый.

В любом случае, сожалеем, что обстоятельства сложились не самым благоприятным образом для вас.