Недавно я влился в число обладателей дверей "Стал", и хочу рассказать о своём странном опыте.

Выбрал я эконом-вариант Стал-35B.
21 июля приехал замерщик, и мы подписали договор №30/418.
Замерщик обнаружил гипсолитовые стены, и прописал в ТЗ металлические пластины-крепления. Дополнительно он посоветовал заменить базовый нижний замок на CISA 52.526 (без перекодировки, ключ-вертушка), на что я согласился. Тогда же я оплатил всю сумму заказа.

Установщики привезли дверь через две недели - 5 августа в 12 часов и проработали примерно до 16 часов.
Хотя я видел образцовый видеоролик про установку Стал-70, наблюдать установку "вживую" всё равно было интересно.
Перечислю незначительные отличия от этого видеролика:
- пол не укрывался картоном, впрочем, претензий у меня нет, установщики всё убрали и подмели;
- работа проводилась без защитных очков и наушников, но это не моя проблема;
- коробка не оклеивалась малярным скотчем, однако её чисто вытерли;
- коробку заполнили раствором ещё до её примерки и до снятия старой деревянной коробки;
- сухая смесь размешивалась не строительным миксером, а вручную, на плёнке;
- не грунтовали стены проёма "бетоноконтактом";
- на откосах дополнительно укрепили 6 крепёжных пластин (ушей);
- фрамугу заложили белыми кирпичами, причём одного кирпича не хватило - тогда установщик спустился вниз и принёс откуда-то красный, но я не в претензии;
- установщики охотно проложили гофрошланги для кабелей перед закладкой фрамуги - спасибо им;
- кнопку дверного звонка немного перенесли без повреждений - спасибо;
- уплотнитель наклеивался только на коробку, поскольку на дверном полотне он уже был;
- ответная часть замков регулировалась не винтами, а расточкой;
- зажигалкой уплотнители не проверяли, но сидят они плотно и я не в претензии;
- заклёпки на наличниках закрашивались краской под цвет наличников;

В целом, установка мне понравилась, особенно закладка кирпичами и штукатурка.
После установки мы проверили все замки - всё работало отлично, и я подписал акт приёмки-передачи.
Впоследствии дверь тоже работала хорошо. Единственным неприятным моментом неожиданно оказался белорусский глазок диаметром 13mm: по сравнению со старым советским, диаметром 26mm у нового какая-то тусклая картинка и небольшое поле зрения. Но это мелочь: как я понял, других глазков у вас нет, да и были планы поставить видеодомофон.

Серьёзные же неприятности начались 6 августа днём.
Пытаясь выйти из квартиры, я не смог открыть нижний цилиндровый замок: ключ-вертушка поворачивался только на 270 градусов, не двигая ригелей. Вероятно, замок заклинило.
В 17 часов я позвонил в "Стал" по телефону +7(495)9830070 и описал проблему, вскоре мне позвонил диспетчер +7(495)9896658 и мы договорились о приезде мастера. Диспетчер предположила, что дверь осела и посоветовала не прилагать силу к замку.
Мастер с телефоном +7(903) xxx8469 приехал в 22:15, и дальше было почти так же интересно, как при установке.
Первым делом он попросил выкрутить глазок - чтобы можно было разговаривать. Потом я передал ему через окно квартиры ключ от замка. Мастер попробовал открыть дверь, приподнимая её, - безуспешно. Дальше он попытался пропихнуть через сувальдный замок шестигранник, но это не получилось. К счастью, велосипедный шестигранник у меня был - и по просьбе мастера я скрутил "вертушку". Далее я снял внутреннюю латунную накладку и открутил два чёрных винта на замке другим шестигранником. После этого мастер поколдовал над замком снаружи и потребовал электричества. Электрошнур мы пропустили через отверстие глазка.
Последующие действия мастера я не видел, а только слышал - он сильно стучал по замку молотком, что-то сверлил в замке и даже, кажется, в коробке. На шум "взломщика" выглядывали соседи по коридору.
В общем, мастер сверлил и долбил три часа - до часу ночи, но открыть замок не смог. Думаю, это показатель хорошей взломостойкости замка CISA :-)

Уехав, он пообещал прислать с утра другого мастера, "Пашу".
С нетерпением жду, чем же это закончится. Особенно интересно, придётся ли менять коробку или дверь, и сколько это будет стоить. Обещаю написать сюда вторую часть.