Уважаемая Полина!

Мы внимательно ознакомились с Вашей претензией и присланными фото и готовы сообщить, что приобретенная Вами панель Влагостойкая гладкая Венге фанера 9,5 мм, изготовлена нами в соответствии с ТУ, принята ОТК без замечаний. Вами панель так же была принята без замечаний к ее внешнему виду.

Причиной появления трещин, является не правильная установка, т. е. пережатие панели торцевыми профилями.

Для решения спорного вопроса предлагаем Вам приобрести новую панель с дисконтом в 20% оптового прайса, что составит 7200 (семь тысяч двести) руб.