Форум СТАЛ: Шокироваться не от чего

Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо, что выбрали нашу компанию и нашли время оставить отзыв о нашем сотрудничестве!
Разрешите, некоторые комментарии по тексту.

>Ок, договорились попроще материал выбрать, цена в итоге вышла все равно намного выше той, которая на сайте озвучена для дверей эконом класса.

Как вы наверно уже поняли, на сайте указана стоимость двери в минимальной комплектации с максимальной скидкой. Но этим СТАЛ-35 не ограничивается. Существует возможность поменять декоративные панели, изменить цвет фурнитуры и форму ручки, добавить дополнительные опции к системе запирания и пр. Всё это, безусловно, отразится на конечной стоимости.

Но в тоже время, ничто не мешает выбрать заказчику именно ту "минимальную комплектацию", стоимость которой указана на сайте.

>Сегодня приехала бригада ставить дверь. В процессе установки выяснилось, что внутренние откосы или как их называют "доборы" устанавливаются за отдельную плату и их также необходимо замерять.
>Вопрос к замерщику, почему при первичной обмерке об этом ни слова не сказал заказчику, не предупредил что они вообще нужны???

Существует десятки различных конфигураций дверных проемов квартиры и сотни видов доборов, отличающихся по цвету и фактуре. При этом после установки двери конфигурация дверного проема меняется, и доборы изготовленные ДО установки ПОСЛЕ могут не подойти.
Именно поэтому заказ и изготовление доборов каждый раз осуществляется индивидуально после установки двери. А сами доборы - это дополнительная опция, которая в стоимость двери не входит.

Казалось бы, это очевидно. Но вы правы, замерщик как минимум должен был предупредить вас об этом.
От лица компании приносим вам свои извинения. С сотрудником будет проведена соответствующая беседа.

>Дверь должна сдаваться под ключ в 100% готовности, а не в непонятно каком виде...

Возможно вы удивитесь, но достаточно часто установка доборов не требуется совсем. Особенно тогда, когда в квартире ещё идет ремонт - дверной проем в этом случае может формироваться строительными смесями.
Но даже там, где подразумевается установка доборов, изготавливают и устанавливают их уже только после установки двери.

Рады, что дверь в целом и её установкой вы довольны.

Ваше слово

Имя:
E-mail:	Используется для отправки уведомлений об ответах на Ваше сообщение. Другим пользователям не доступно.
Номер заказа и / или договора:	Здесь можно указать Ваши координаты (адрес установленной двери, дату установки) для оперативной связи с Вами администрацией фирмы "СТАЛ". Содержимое этого поля не сохраняется, а однократно отправляется администратору в письме.
Тема:

Текст:	>Здравствуйте, Михаил! >Спасибо, что выбрали нашу компанию и нашли время оставить отзыв о нашем сотрудничестве! >Разрешите, некоторые комментарии по тексту. > >>Ок, договорились попроще материал выбрать, цена в итоге вышла все равно намного выше той, которая на сайте озвучена для дверей эконом класса. > >Как вы наверно уже поняли, на сайте указана стоимость двери в минимальной комплектации с максимальной скидкой. Но этим СТАЛ-35 не ограничивается. Существует возможность поменять декоративные панели, изменить цвет фурнитуры и форму ручки, добавить дополнительные опции к системе запирания и пр. Всё это, безусловно, отразится на конечной стоимости. > >Но в тоже время, ничто не мешает выбрать заказчику именно ту "минимальную комплектацию", стоимость которой указана на сайте. > >>Сегодня приехала бригада ставить дверь. В процессе установки выяснилось, что внутренние откосы или как их называют "доборы" устанавливаются за отдельную плату и их также необходимо замерять. >>Вопрос к замерщику, почему при первичной обмерке об этом ни слова не сказал заказчику, не предупредил что они вообще нужны??? > >Существует десятки различных конфигураций дверных проемов квартиры и сотни видов доборов, отличающихся по цвету и фактуре. При этом после установки двери конфигурация дверного проема меняется, и доборы изготовленные ДО установки ПОСЛЕ могут не подойти. >Именно поэтому заказ и изготовление доборов каждый раз осуществляется индивидуально после установки двери. А сами доборы - это дополнительная опция, которая в стоимость двери не входит. > > >Казалось бы, это очевидно. Но вы правы, замерщик как минимум должен был предупредить вас об этом. >От лица компании приносим вам свои извинения. С сотрудником будет проведена соответствующая беседа. > >>Дверь должна сдаваться под ключ в 100% готовности, а не в непонятно каком виде... > >Возможно вы удивитесь, но достаточно часто установка доборов не требуется совсем. Особенно тогда, когда в квартире ещё идет ремонт - дверной проем в этом случае может формироваться строительными смесями. >Но даже там, где подразумевается установка доборов, изготавливают и устанавливают их уже только после установки двери. > >Рады, что дверь в целом и её установкой вы довольны. > Любая теговая разметка сообщений запрещена. Пожалуйста, не злоупотребляйте цитированием. Не надо цитировать все подряд, равно как не надо цитировать сообщение с единственной целью в двух словах согласиться с ним.