Здравствуйте уважаемый Сергей.

Во-первых, я хотел бы поблагодарить Вас за написание отчета, за добрые слова и за выбор нашей продукции в целом.

Во-вторых, прошу у Вас прощения за то, что мы не смогли сразу и полностью оправдать Ваши ожидания. Так же, прошу прощения за задержку с ответом.

> Дверь одна - выбрали СТАЛ 60 из-за 90% шумоизоляции - однако на деле грохот дверей соседей, бубнение, звякание ключей, шум бутылок летящих по мусоропроводу - все слышно как и при деревянной двери - даже больше. На мой делетантский взгляд на это вряд ли может влиять щель в сувальдном замке, скорее дело во внутреннем D-образном уплотнителе который есть но не работает - при закрытой двери между уплотнителем и дверью свободно проходит визитная карточка замерщика:)

Скорее всего, Вы правы. Проблема в уплотнителе. Но это как раз устраняется проще всего. Нужно вызвать сервисную службу, мастер либо поставит более толстый уплотнитель, либо нарастит существующий. Честно говоря, Вы первый, кто жалуется на звукоизоляцию СТАЛ-60...

> Второй момент - пресловутая шторка, зря не поверил форуму. Если закрывать изнутри(вертушка) то перекрывается почти вся щель(кроме дырочки 1х1 мм).Если закрывать снаружи, то при поднятой шторке ключ вынуть нельзя, а при положении когда вынуть можно поднят лишь край шторки - большой ключ не всунешь но все что в прихожей видно.

Прошу прощения, но не совсем понял из Вашего описания суть проблемы. Видимо путаница со шторкой на скважине и шторкой, которая поднимается в замке. Есть у меня подозрение, что Вы пишете именно про шторку блокирующую замок, а шторки на скважине, подозреваю, что нет вообще или она сломана (застряла). Данный вопрос тоже решается мастером сервисной службы и тоже по гарантии.

> Третий момент внутренняя отделка - заказали нат. шпон ореха - красивая блестящая деревяшка с фрезеровкой. На самом деле - матовая поверхность, почему-то пятнистая, без фактуры дерева.
>Со слов замерщика - неожиданно производство заменило глянцевый лак на матовый.
>В общем тоже не плохо если бы не два "но":
>1.На матовой пов-ти(правда не шершавой) остаются сальные пятна, напр. от рук.
>2.Заказывали мы все-таки блестящую отделку...

Упс... тут придется разбираться. Если не трудно, сообщите мне на мыло yosh@dveri-stal.ru дату установки и название Вашей улицы. Будем выяснять, что там с панелями намудрили...

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ