Не кипятитесь так Максим. Многих СТАЛ обманывает ( а кто сейчас лучше?). Вы совершенно правильно потребовали внесения в договор особенных требований к установке. (В принципе надо фиксировать на бумаге все ньюансы.) Теперь бы с этим договором обратиться в суд и поставить фирму на уши. После пары подобных дел, глядиш, и СТАЛ бы стал вести себя более цивилизовано. Это наверное единственный и, главное, правильный способ. Хотя, конечно, кто захочет судиться с фирмой - нервов не хватит. Обратившимся в этот форум помогает Антон. Но это ненормально, когда один человек отдувается за всю фирму.