Здравствуйте уважаемый Алексей С.

>Здравствуйте Антон и его помошник г.Медведев !

Уточняю: уважаемый Сергей Борисович Медведев, не является моим помощником, так же как и не является сотрудником нашей фирмы. Его участие на форуме добровольное и независимое. Просто получилось так, что дверная и замковая тема его заинтересовала в большей степени, чем это необходимо для покупки двери себе лично.

>Имею дверь Вашей фирмы сгарантией на 10 лет и замком MTL. На днях у меня был выбит-расколот бронедиск, по всей видимости зубилом.
>Замок и цилиндр не пострадали и успешно работают, в квартиру проникновения не было, по всей видимости воров спугнули.
>ВОПРОСЫ: 1) Является ли случай по замене бронедиска гарантийным?

Нет. Гарантия не распространяется на поломки и повреждения вызваные действиями не наших сотрудников и не являющиеся браком производителя. При этом, Вы, как наш заказчик, получите скидку на услуги сервисной службы.

>2)Не буду ли я снят с гарантии из-за механического воздействия на дверь-замок?

Нет конечно.

>3)При выборе замка я обращал на хлипкие 2 мм брони в бронедиске, и даже по отзывам в форуме его кто-то ради интерреса колол. (Купился на сам замок (работает уникально), защиту Форт и то, что его выбрал САМ г.Медведев. Рекомендую всем форумчанам) так вот, существует ли фирменная "сталовская" замена этого бронедиска от MTL на что-то толще и серьезнее, пусть и самодельное. Как я понимаю, марганцевые пластины на сувальдные замки режутся самостоятельно из российской стали.

Увы, на данный момент, для замков Mul-t-lock нет защит цилиндров отличных от "родных". Это связано с тем, что посадочные места в замке не совмещаются с отверстиями в защитах других производителей. Мы пытаемся изменить ситуацию, но на данный момент готового решения нет.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ