Здравствуйте уважаемый Роман.

>Складывается впечатление, что все затянувшиеся вопросы и мелкие конфликты решаются после опубликования инфы в форуме.

Фирма СТАЛ - довольно крупная организация. Увы, не всегда удается вовремя контролировать все службы и всех сотрудников. Бывает, что какие-то моменты и мелкие конфликты не решаются в рабочем порядке и вовремя.

Отчасти из-за этого мы и создали форум. Подобная обратная связь во-первых, не дает нам расслабиться, во-вторых, позволяет заказчикам решить свои проблемы, а в-третьих, любой потенциальный заказчик может увидеть, что фирма если и "прокалывается" в чем-то, то не оставляет заказчика с его проблемой. Именно поэтому, в отличии от многих других фирм, мы не стираем критику, да и вообще поддерживаем форум. Заметьте, что из более чем сотни (известных мне) дверных сайтов, форумы есть меньше чем на десяти, и то, не все "живые".

> Чаще всего вмешивается Будковский Антон. Видимо он имеет вес в фирме и его в какой-то степени боятся. А если он уволится?

Зам. директора - это действительно вес :) Увольняться не планирую :)

> Почему нужно все конфликты решать через форум, неужели нельзя разрешать их на более ранней стадии?

Естественно, что до форума доходят не все проблемные моменты. Большинство решается спокойно, в рабочем порядке соответствующими службами. Следует учесть еще и такой момент - довольные заказчики принимают нашу работу как должное и на форум пишут редко, а вот в случае каких-либо недоработок, заказчик спешит сообщить о проблеме.

> У нас установлены две двери Стал-60, пока всем довольны, нареканий не было.

Спасибо Вам за выбор нашей продукции. Надеюсь, что и в дальнейшем нареканий не будет.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ