Здравствуйте уважаемый romis.

>Дело в том что мне на днях установили дверь, но так называемый зазор между коробкой двери и проемом составляет около 5 см с каждой стороны, т.е в сумме 10 см. Я бы конечно отказался от двери, но старую они уже всю распилили, и ссылаясь на какие-то нормативные документы сказали, что зазоры в норме и новую дверь они не собираются делать. Но как доказать, чем обосновать, тот факт, что зазоры между коробкой и проемом составляют 5см с каждой стороны -- не являются нормальными?

Увы, не зная всех нюансов, делать выводы я не возьмусь. Надо смотреть:

1) Реальный проем, его особенности.
2) Договор с фирмой - что было измерено, что было заказано и что было изготовлено.
3) Особенности установки двери и заделки зазоров, в том числе и материал для заделки. (http://www.door.ru/talkthem/7575.html)

Ситуации и обстоятельства бывают разные, поэтому я не стал бы утверждать, что зазор 5 см это ненормально. Всё слишком индивидуально.

Пример 1: Вы заказали дверь со стандартизированными (фиксированными производителем) размерами, а Ваш проем был явно больше. Тут всё в порядке.
Пример 2: У вас в договоре указан размер двери, допустим, 1000 мм, а изготовили 920 мм. Это ошибка фирмы, её нужно исправить.
Пример 3: Замер и изготовление были нормальные, но при сносе старой двери, отвалилась штукатурка и проем получился больше, чем планировалось.

В общем, каждую ситуацию надо разбирать индивидуально. При этом, если дверь установлена качественно, то и 10 см. зазора с каждой стороны может не быть проблемой, был бы он (зазор) заделан как следует.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ