Здравствуйте уважаемый Александр Александрович.

>Потеряны ключи от квартиры (ситуация гипотетическая, тьфу-тьфу).
>Как известно, ваша служба сервиса помогает в таких случаях.

Да, конечно.

>Но насколько я знаю, сервисники взламывают замки, после чего как минимум приходится менять замки, как максимум - менять саму дверь. Удовольствие дорогое.

До "как максимум - менять саму дверь" дело не доходит. Мы не настолько вандалы :)

С замками, тоже не всё так печально. У цилиндровых приходится менять только цилиндр и защитную фурнитуру, а у сувальдных, да, приходится менять замок и заваривать дыры в полотне. Крайне редко повреждается и отделка.

При этом, в любом случае повреждения минимальные. Наши рабочие не ограничены по времени и шуму, поэтому мы можем хоть и долго, но сверлить именно то, что просто менять. Грубые методы типа срезания ригелей болгаркой не применяются.

>А есть ли другой вариант - с соседского балкона на верхнем этаже перелезть на мой балкон, разбить форточку, влезть в квартиру, взять ключи (запасной комплект у меня всегда есть) и спокойно открыть дверь изнутри. Ваши сервисники это могут? (Разумеется при условии, что я предъявляю паспорт и соседи не против использования их балкона.)

Давайте рассмотрим опять же гипотетическую ситуацию (не с Вами, а вообще) - человек пролез в окно, прошел через квартиру, открыл изнутри дверь, а потом хозяин и говорит: "Вот тут на столе деньги лежали...". (Как вариант кольцо с брилиантом, яйцо Фаберже, ключи от автомобиля...). Причем, "пропажа" может быть обнаружена и позже...

Наши действия?

Вот поэтому, варианты с "альпинизмом" исключены в принципе. Так же, во избежание возможных проблем, мы принципиально не учим наших рабочих методам вскрыия, которые могут использоваться в криминальных целях - подбор ключей и отмычки. В любом коллективе есть хоть минимальная но текучка кадров, и мы не хотим допускать даже теоретической возможности, что знания полученные от нас могут быть использованы не во благо.

Отмечу при этом, что в Москве есть как частные лица так и организованные фирмы, которые вполне легально работают методом манипуляции (отмычками). У заказчика всегда есть право обратиться к этим специалистам (если замок будет им "по зубам").

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ