10 марта я специально приехал в офис на 2-м Лихачевском переулке с целью заказать себе в дом гаражные ворота. Заранее прозвонил и узнал делаете ли Вы их. Ответ был : «Да». Скорее всего мне просто не повезло с менеджером с которым я общался, так как имею уже две двери вашей фирмы у себя в доме и в общем ничего плохого сказать не могу. На мой взгляд отношение было как будто я приехал просто так от нечего делать и потратить свое, а главное, время вашего менеджера. Возможно такое «прохладное» отношение было от того, что заказ не совсем стандартный, наверное в основном у вас заказывают двери. Не буду долго расписывать все моменты общения, основное – это:
1) расчет показался мне не правильным;
2) ни каких советов и предложений от менеджера не поступало;
в общем – то я могу рассказать, что я хочу, но я не специалист в этой области и хочу услышать от специалистов как улучшить конструкцию и сделать ее надежной ,красивой и теплой.
3) про оформление товара в кредит мне вообще ни кто из сотрудников толком ни чего не смог объяснить.
В итоге я приехал заказать ворота, но не стал этого делать.
Своим письмом хочу сделать попытку все-таки сделать заказ, хотя, конечно, есть и другие фирмы, возможно делающие ворота не хуже, но обращаюсь к Вам по двум причинам:
1). У меня стоят в доме две металлические двери вашей фирмы и хочется заказать ворота того же производителя из того же материала, такой же окраски, с той же фурнитурой и в том же стиле, что бы они гармонично вписывались во внешний облик дома.
2). Сталкиваясь в прошлом в проблемными вопросами по дверям фирма в лице сотрудников (менеджера по гарантии, других руководителей) вела себя достойно.
В итоге хочу оставить свои координаты и если есть желание не потерять «постоянного» клиента, может быть руководство найдет менеджера, который с серьезностью отнесется к моему заказу.

С уважением, Анатолий. Конт. тел: 095-********