| |
- Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
- Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
- Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
- Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать
ошибок в будущем.
|
|
-
О разнице в подходе.
Будковский Антон 16-12-02 18:58
Здравствуйте уважаемый Максим.
Я присоединяюсь к ответу Павла, а от себя добавлю следующее - мы неоднократно обсуждали необходимость создания интернет-калькулятора для нашей продукции, но всегда упирались в несколько проблем:
1. Покупатель не всегда, а точнее почти никогда не может представить то, что ему нужно и какие характеристики должны быть у изделия, исходя из конкретных условий.
2. Программная часть крайне запутана из-за несовместимости некоторых элементов, а объяснять такую несовместимость в процессе "сборки", крайне проблематично. То есть если клиент упорно хочет совместить несовместимые элементы, то объяснить ему, что это невозможно придется в процессе, что сильно осложняет навигацию.
3. Описание всех параметров и опций очень громоздко, из-за большого выбора комплектации, и соответственно мало у кого хватит терпения заполнять все поля и осуществлять полную выборку. Да и упустить можно многое нужное.
Как пути решения, возможно сокращение ассортимента замков и унификация дверей по размерам. То есть не зависимо от размера и состава конструкции приходится платить за некий усредненный вариант, а выбор замков удобен не для покупателя а для продавца. Это то, что сделал ДПЗ. А нам это не нравится. Мы считаем, что покупатель не должен платить лишних денег и иметь возможность широкого выбора. Может быть такой подход не очень удобен пользователям интернет, но пока, по нашим наблюдениям, финансовая составляющая важнее удобства, для основной массы наших покупателей.
И, к тому же, мы всегда можем рассчитать варианты Вашей двери по е-mail или тут в форуме.
С уважением,
Будковский Антон
|
|
|
Тема закрыта
Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.