У вас на сайте сказано что в этом замке две шторки:
"В данном замке цилиндровая часть блокирует сувальдную при помощи шторки с обеих сторон." http://www.door.ru/c_mottura_dvuhsistem.php

Так ли это на самом деле?
У меня установлен этот замок и ваш мастер клянется, что там только одна шторка и сроду двух не было: с внутренней стороны еще есть пластиковая шторка, но она явно ничего не блокирует и с цилиндровой частью никак не связана.