Здравствуйте уважаемый Станислав.

Во-первых, прошу прощения за задержку с решением Вашего вопроса. Виноват в первую очередь лично я - после Вашей первой заявки, я не посмотрел на её адрес, а сразу обратился к сервисникам. В общем произошла путаница с адресами и Вас приняли за другого заказчика (он был очень удивлен нашей попыткой сделать одну работу два раза)...

Сейчас я разобрался и передал Ваши точные координаты. Мне обещали, что с Вами свяжутся в понедельник.

Кратко по проблеме: отделку откосов у нас осуществляет один из мастеров сервисной службы, но он получил достаточно тяжелую травму и когда сможет снова работать даже сейчас не понятно.

Сейчас я передал решение Вашей проблемы в отдел установки дверей - откосами займутся они.

Относительно Вашего вопроса об откосах в принципе - поясняю: откосы относятся к отделочным работам и должны делаться через несколько дней после установки двери, по хорошему с отдельным замером. В принципе, отделочные работы не наш профиль (нужны мастера отделочники, а не установщики), поэтому стандартно мы такую услугу раньше не предлагали, как и большинство наших коллег-конкурентов. Непрофильные работы всегда неудобны и расценки не малые... Большинство наших заказчиков решает вопрос с откосами своими силами или силами своих рабочих, что быстрее и дешевле, но поскольку спрос всё же есть, наша установка учится делать и откосы. Насколько я знаю, скоро такая услуга будет в прайсе.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ

[Upd] Услуга "откосы" есть в прайсе, вопрос автора ветки успешно решен.