Здравствуйте уважаемая Настя.

Во-первых, прошу прощения за длительное отсутствие.

Уважаемый господин Медведев действительно не является нашим сотрудником, но практически всё, что он писал - цитирование меня, других наших сотрудников и наших документов.

В принципе, я повторю его слова и ссылки:

При приемке двери, Вам следует в превую очередь руководствоваться вот этим документом, печатный экземпляр которого должен быть у Вас на руках (это приложение №3 к договору). В случае возникновения каких-либо трений или нештатных ситуаций, следует действовать по схеме описанной в этом сообщении.

>При заключении договора меня заверили, что ключи от одного из замков будут запечатаны в фирменную Чизовскую упаковку.

Видимо, речь идет о сувальдном замке с перекодировкой. Действительно, основной набор ключей должен прибыть к Вам в фирменой запечатанной коробке. Эти ключи мы не вскрываем, для проверки замка используется монтажный ключ. Все ключи, которые мы вскрываем, на этапе ОТК запечатываются в наш фирменый пакет. Выглядит он так:


Для Вашего спокойствия, давайте сделаем так: сообщите мне на yosh@dveri-stal.ru Ваш адрес и дату установки, а я постараюсь обратить на Ваш заказ более пристальное внимание руководства отдела установки.

>архив грузится очень плохо

Бывает, увы :( Сосед по хостингу перегружает SQL базу. Стараемся исправить ситуацию. Сейчас должно быть заметно лучше.

Спасибо Вам за выбор нашей продукции. Надеюсь, что дверь будет Вас радовать и защищать долгие годы. Мы постараемся :)

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ