Здравствуйте уважаемый Виталий.

Комментарии пока предварительные, информация у меня еще не полная.

>Месяц назад фирма Стал мне поставила дверь. Через некоторое у двери перестал закрываться верхний замок. Я звоню в сервис с просьбой прислать мастера.
>Уже прошёл месяц, как я звоню туда и каждый раз слышу обещания "мы вам перезвоним, мастер придёт" и никаких подвижек.

На данный момент мне известно, что как минимум один раз к Вам мастер всё же приезжал. По поводу других обращений, имею информацию, что с Вами крайне затруднительно договориться об устраивающем обе стороны времени встречи. При текущем состоянии дел, мы готовы максимально подстроиться под Ваш график.

По поводу неработоспособности замка - по предварительной информации, это может быть связано с тем, что дверь до установки уронили сторонние нам рабочие и дверь получила повреждения.

>Может быть здесь красивый сайт, но обслуживание совершенно никуда не годится.

Здесь не только красивый сайт, но и форум, где можно высказать свои претензии, если штатным порядком они не решаются. Моя работа отчасти состоит в том, что бы "разруливать" такие случаи.

Ваша заявка взята на усиленный контроль и, надеюсь, всё будет решено максимально оперативно.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ