Здравствуйте уважаемый Николай.

>Сегодня представитель гарантийной службы мне заявила что поменять мне установленный у меня в сталовской двери multilock classis к/к на вариант с вертушкой она не может. Вообще.

Увы, это так. Цилиндров Mul-t-lock для обычных замков у нас на складе сейчас нет.

> Ни на классик, ни на интерактив. Без объяснения причин. Хотя в прайсе у вас на сайте все эти цилиндры есть.

Прайс служит для указания цены, но, увы, не гарантирует наличие.

> В качестве альтернативы мне было предлоджено взять Cisa Astral (и потерять 10 лет гарантии) или же покупать EVVA или RS3.

Замена комплектующих на более слабые ведет к снижению (а не потере) гарантии, думаю, что это логично. В случае с Астрал, срок гарантии 6 лет. Есть и альтеранатива с длительной гарантией, а её цена пропорциональна качеству и зависит в том числе и от цен производителя.

Отмечу, что Вы как наш заказчик имеете скидку в 10% на все товары и услуги сервисной службы.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ