Уважаемый El, во-первых, прошу простить за задержку с ответом. Отдел установки меня не проигнорировал, но не спешил с ответом. Пришлось ускорить... Насколько я в курсе, с Вами созвонились и текщие вопросы решили.

Ответы:

>-правильно ли мне описал ситуацию со скидками/подарками замерщик (если подарок(замок), то 3% скидки за оформление в офисе нет)?

Правильно. Во время действия значительных скидок и спецпредложений, меньшие скидки поглащаются. Это описано тут - http://www.door.ru/l_sale.php в примечаниях.

>-правомерны ли были утверждения установщиков о нецелесообразности оштукатуривания сырого заклада или "проехались по ушам", чтобы не заморачиваться со штукатуркой?

Не правомерны. Деньги за невыполненные работы Вам должны вернуть.

>-по какой причине не были установлены дополнительные верхний и нижний штыри, предусмотренные в заказе (одна стена некапитальная)?

Аналогично - халтура установщиков.

> Что касается некачественного кирпичного заклада, то по этому поводу можно не отвечать, т.к. мы его уже самостоятельно переделали

Жаль, что о недоделках Вы сообщили так поздно и после их устранения вашими силами. По горячим следам и разбираться, и исправлять было бы проще. Да и сделано это было бы нашими силами.

Еще раз извините за столь неоперативную реакцию...

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ