• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Вопрос по заказу к руководству СТАЛ   Денис  28-05-07 14:50
    Долго выбирал фирму по установке металлической двери и наконец-то выбрал. Выбрал фирму "Стал". В воскресенье 20 мая вызвал замерщика. Замерщик приехал вовремя, что есть хорошо. Все рассказал, сделал замер. Времени на оформления заказа потребовалось немного, я был подготовлен и знал, что мне нужно. Оплатил 50%. Замерщик сказал, что будет звонить 28-29 мая. А если вдруг появяться какие-то вопросы звонить ему на мобильный. Что тоже хорошо.
    Жду. Сегодня 28 мая. Жизненая ситуация сложилась таким образом, что надо планировать неделю именно сегодня (сами понимаете ремонт). Я решил сделать телефонный звонок в фирму "Стал", а точнее в центральный офис и узнать как там "поживает" мой заказ. Подошла оператор Ирина, я назвал свой договор 18/258. При этом мне был задан вопрос. А кто ваш замерщик??? Я назвал имя. Мне подтвердили, что такой есть. НО....ВНИМАНИЕ!!!! Ирина по номеру договора НЕ СМОГЛА мне назвать в какой стадии мой договор. ОКАЗЫВАЕТСЯ всей информацией обладает только ЗАМЕРЩИК. Это что же получается, замерщик ВЕДЕТ ВСЕ ДЕЛА!!! Оказывается замерщик САМ отправил мой заказ и присвоил ему какой-то внутренний номер. А по моему номеру (который дали при заключении) узнать готовность моего заказа НЕЛЬЗЯ!!! Ладно. Звоню замерщику. Телефон ОТКЛЮЧЕН ( набираю с утра и по 15:00!!! Звоню обратно на фирму, занято уже 2 часа. Что делать??? Кто может мне дать информацию по моему заказу????

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100