Здравствуйте.

> Добрый день.
> Была установлена дверь СТАЛ-60 с открыванием двери внутрь. Со стороны квартиры были установлены наличники, но осталось желание довести дело до конца и сделать наличники снаружи. Замерщик двери посоветовал обратиться в службу сервиса по вопросу установки "наружных наличников" что и было сделано. При подаче заявки на замещика (на наличники) было озвучено, что дверной проём был расширен и требуется доработка перед установкой наличников. Приехал замерщик, развёл руками, сказав что здесь он ничего не сделает, а нужно сначала сделать откос. За вызов было заплачено 600 рублей! Просто так!

Вы сказали диспетчеру, что хотите поставить наличники, менеджеру, что хотите поставить наличник и мастеру...
Вы 2 раза - менеджеру и мастеру сказали, что наличники ставить можно... и у мастера наличник был в машине... У Вас необходимо выравнивать откосы, о чем Вам мастер сообщил.

> ТОГДА ЗАЧЕМ вообще по телефону был принят заказ, когда заранее знали что было расширение проёма и требуется работа с откосами, а этим вы не занимаетесь?

Штукатурных работ служба сервиса не предлагает. http://www.stalservice.ru/l_price.php Черновые штукатурные работы выполняются во время установки двери http://www.door.ru/p_setup.php
Чем точнее информация от Вас по сути заказа - тем точнее информация о сроках и стоимости работ от службы сервиса.

> Я считаю что это чистой воды обман людей. И очень хочу разобраться в сложившейся ситуации!

Полностью согласен с Вами - за прошедшее лето мастера на 4-х адресах (1 в неблизком Подмосковье) не смогли поставить наличники, где со слов клиента нормальные ровные стены.