• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Помогите разобраться с сервисом.   Максим  09-12-08 10:48
    Я уже запутался.
    Рассказываю хронологию.
    Установил дверь Стал70. Начал ремонт квартиры. Решил временно сменить личинку (для сохранности) с RS3 на Аstral (кажется). Здесь на форуме дали телефон, приезжал Сталовский дядечка и за деньги сменил личинку (чтобы гарантию на дверь не потерять). Ремонт закончен.
    Сейчас хочу:
    1. Поставить обратно RS3
    2. Перепрограммировать Матуру с ремонтного ключа, на те, которые у него в комплекте (сам перепрограммировать не рискну, так как данная опреция с замком Чиза на Стал 60 не прошла гладко (дверь оказалась открытой с высунутыми ригелями и только лечение по телефону Сталовским сервисом помогло). Больше такого не хочу.)
    3. Отрегулировать притвор двери (во время ремонта, хорошо было слышно, что в квартире сверлят и стоило несильно прижать дверь, чтобы этот звук практически исчез)

    Сегодня жена звонила в Гарантиный отдел и начался футбол. Они сказали, что смена личинки у них не числиться и надо узнавать кто менял (Сервисный отдел?, как это выяснить?). Отказались помочь в перепрограммировании сославшись на инструкцию, которая в комплекте. По притвору обущали помочь.

    Вопросы. Если приедут корректировать притвор неужели нельзя перепрограммировать замок, там работы на 2 минуты?
    Личинку надо будет менять за деньги. Неужели надо, чтобы приезжали представители обоих сервисов? Это же неудобно.

    Спасибо за комментарии
    Максим

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100