>
>Уважаемый Владимир, задержка со звонком мастера вызвана тем, что мы не выходим на связь до тех пор, пока не сможем дать какой-либо точной информации.
>
>Вот позвонили бы Вам в 11 утра и не могли бы сказать ни кто приедет, ни когда приедет... Вряд ли это бы Вас устроило.
>
>Для экстренных работ приходится снимать мастера с других заявок, что связанно с определенными трудностями. Там ведь тоже наши заказчики и срывать договоренности с ними (даже если заявка не срочная) мы не можем.
>
>С уважением,
>Будковский Антон
>СТАЛ

Антон, поймите правильно, эти объяснения я и должен был услышать утром 26 числа, часов в 10:00-10:30. И для того, чтобы проинформировать меня о том, что проблемой занимаются не нужно было дожидаться прохождения консилиумов. Меня бы вполне устроил звонок в 10 утра с информацией вроде: "Мы обсуждааем пути решения, о дальнейших действиях сможем подробнее сообщить в 13:30".
Если Вы так последовательны, то будьте последовательны во всем, пожалуйста! Заказчик ни минуты не должен жить догадками и домыслами о происходящем.