• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Re: Отзыв о замерке и установке У2168   Будковский Антон (СТАЛ)  02-02-09 12:13

    Здравствуйте уважаемый Василий.

    >Выбрал дверь Стал60 в полностью устраивающей меня комплектации. В части размеров полностью положился на замерщика Швайбович. А зря. У меня дом серии П44T с расширяющимся в сторону квартиры проемом.

    В домах этой и подобных серий, есть два типоразмера проемов. В нашей терминологии "старый уголковый" и "новый уголковый". Как я понял из объяснений отдела установки, замерщик ошибся и действовал по "схеме" для первого варианта, в то время, как у Вас - второй.

    > Мне поставили дверь шириной 90 и высотой 205 см, с ходовым проемом 78 на 193 см. В результате с внутренней стороны видимый слой бетона по краям 5-6 см.

    Да, это наша ошибка. В Вашем случае можно было установить дверь большей ширины.

    >Нужно покупать внутренний наличник.

    Думаю, что мы поможем с решением этого вопроса.

    >Правильно ли я понимаю, что у Вас нет дверей с шириной рамы 95 или 100 см?

    СТАЛ-60 делается любого разумного размера... Ограничения по размерам (шаги) есть на других моделях. Увы, в Вашем случае допущена ошибка нашим замерщиком.

    >При установке рамы сломали внутренний плинтус. От внутреннего наличника оставили почему-то только боковые части.

    Это надо посмотреть.

    >Цемент при заливки не выровняли: он идет волнами, то выступая над плоскостью рамы, то образуя ямы.

    В принципе, это допустимо. За один раз вывести ровную поверхность на толстом слое бетона практически невозможно.

    >... объяснили бы необходимость расширения проема алмазным резаком пусть и за дополнительную плату.

    Как раз алмазный-то резак не рекомендуется... Слишком грязная работа.

    --------

    Итого: Уважаемый Василий, примите, пожалуйста, извинения за ошибки нашего сотрудника.

    Со своей стороны мы готовы, в качестве компенсации, рассмотреть вопрос об установке нашими силами откосов. Они скроют все дефекты с внутренней стороны и придадут проему законченный вид.

    Для осмотра текущего положения и согласования работ, к Вам предварительно приедет ответственный сотрудник отдела установки. Сегодня у него выходной, но он созвонится с Вами завтра-послезавтра.

    С уважением,
    Будковский Антон
    СТАЛ

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100