Здравствуйте уважаемая Умайра, с прошедшим Вас!

Во-первых, хочу отметить, что длительное отсутствие ответов на форуме не означает бездействия. Вопрос решался, хотя может быть и не сверхоперативно...

На данный момент, насколько я в курсе, Вы отказались от варианта возврата средств за наличники, которые мы не смогли полностью установить из-за особенностей проема (в углу).

Вопрос передан в сервисную службу, чтобы попытаться установить наличник уменьшенный по ширине. Вопрос в процессе решения.

Далее несколько комментариев.

>Вашим замерщиком Королевым Артемом была допущена ошибка в замере проема, вследствие чего при установке двери правый наличник монтажники не установили.

Насколько я понимаю, ошибка скорее в том, что в договоре указана установка наличников полностью, а не частично, как предполагает проем. Чтож, будем пытаться выполнить договор.

>При телефонном разговоре с начальником бригады замерщиков Даниловым Артемом 20 февраля 2009г., выяснилось, что я должна обратиться в службу сервиса для того, чтобы мне установили наличник за дополнительную плату.
>Объясните мне, почему я должна оплачивать установку наличника дважды.

Артем в данном вопросе был не прав, надеюсь, что не по злому умыслу, а из-за недопонимания. Как я говорил выше, мы будем пытаться закончить работы к Вашему удовлетворению.

>Также до сих пор не установили колпачок на нижний замок с обеих сторон двери. Монтажники объяснили это тем, что на складе пока нет колпачков, и их завезут позже.

Если я правильно понял, речь идет о бронзовой фурнитуре. Её не было на складе в момент установки. На данный момент, фурнитура поступила и мы закрываем долги. Думаю, что Вам доустановят недостающее в процессе работ с наличником.

И в завершение, я хотел бы принести извинения за то, что наша работа не устроила Вас сразу и в полном объеме. Ошибки будем исправлять.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ