Уважаемый Станислав,

Сегодня было большое совещание в дирекции (я недавно с него вернулся), в том числе и вопросам текущих рекламаций.

Прошу извинить за столь длительное решение вопроса, к сожалению у нас из-за ряда обстоятельств потерялась оперативность. Надеюсь, что с сегодняшнего дня эта проблема больше не возникнет.

По Вашему вопросу принято решение об установке новой двери (модель можно сменить) и полной переделке кладки.

В течение суток с этого момента с Вами должен связаться замерщик и договориться о встрече для заключения нового договора. В случае просрочек - штрафные санкции в Вашу пользу.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ