Здравствуйте, мы устанавливали у вас дверь в ноябре 2008 года, гарантия 48 месяцев, неделю назад я позвонила в гарантийную службу, т. к. у нас провисла дверь, при чем второй раз за год, первый раз вызывали мастера на смену замка в октябре 2009 года, и он откорректировал дверь, т. к она провисла, теперь прошло 2 месяца, опять та же ситуация, не понятна причина провисания двери так часто, и как предотвратить последствия в будущем, но причина по которой я обращаюсь даже не в этом, а втом что я уже дважды позвонила в вашу гарантийную службу, каждый раз девушка спрашивает, в чем моя проблема, адрес, номер договора и обещает, что мне перезвонят в течении 2-3 дней, до пятницы точно, сегодня вторник звонка так и не было. В чем причина такого неуважительного отношения к клиентам и когда специалисты устранят провисание двери? Спасибо