Здравствуйте уважаемый Виктор.

>... Теперь въехал в квартиру и хочу сменить верхний цилиндрический замок на другой, более сложный - его заказывал тоже у вас, вместе с дверью (тот, который установлен сейчас, является простым и был установлен лишь на время ремонта, чтобы потом без проблем заменить его).

Судя по всему, У Вас заказана услуга временный цилиндр.

> Расскажите, пожалуйста, как поменять верхний замок своими силами. Когда я заказывал дверь, мне говорили, что это несложно.

Замена цилиндра своими силами - прямой путь к снятию гарантии с самого цилиндра и замка в котором он установлен. Но не пугайтесь! В стоимость услуги "временный цилиндр" которую Вы уже оплатили входят все работы по выезду нашего мастера и замене. Вам нужно просто обратиться в гарантийный отдел по телефону: (495) 983-00-70 / 40, доб. 126 и договориться о выезде мастера. При замене цилиндра Вам еще и ТО двери проведут - проверят ручки, петли, уплотнитель. При необходимости подтянут, смажут, заменят, подгонят. И всё совершенно бесплатно.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ