Здравствуйте уважаемая Лениза.

К сожалению у меня нет возможности сегодня получить документы (договор) по Вашему заказу, поэтому точного и однозначного ответа пока дать не могу. Попробую прокомментировать ситуацию в целом.

Во-первых, отмечу, что предварительный расчет на то и предварительный - это прикидка, а не документ. Не видя условий конкретного дома, заранее невозможно точно всё оценить.

Во-вторых, отмечу, что у нас всегда оценивается размер двери по внешним габаритам коробки (это важно для установки). Предположу, что возможно, и в предв. расчете у Вас указаны габариты по коробке. Если у Вас есть возможность, дайте ссылку (или пришлите на admin@door.ru) скан или фото соотв. расчета.

>В силу некоторых обстоятельсьв я на замере присутствовать не могла.

Но ведь был Ваш представитель? Договор перед подписанием был прочитан?

>... и я сама должна была присутствовать на установке. Тогда надо было потребовать и моего присутствия на замерах, только тогда не понятно, кто кого обслуживает и зачем весь этот предварительный расчет.

Предварительный расчет нужен для предварительной прикидки, а окончательно всё решается с замерщиком на месте при подписании главного документа регламентирующего наши с Вами взаимоотношения - договора. Представитель заказчика - лицо уполномоченное и если он подписывает договор, то несет со своей стороны полную ответственность за свои действия.

>почему нет никакой связи между предварительным расчетом и дальнейшим обслуживанием.

Связь есть, но минимальная. По предварительному расчету замерщик ориентируется на модель двери и отделку, которую выбрал заказчик в зале. Использование предв. расчета уменьшает путаницу с цветами, названиями замков и ручек. Всё, что касается размеров - решается на месте.

Завтра поднимем документы (от Вас жду скан расчетки) и будем разбираться подробнее.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ