• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Установка двери планируется на 17-18 декабря.   Александр (СТАЛ)  14-12-10 13:33

    Здравствуйте, Уважаемый Сергей!

    Большое спасибо, за повторное обращение в нашу компанию и добрые слова. Я надеюсь, что данный вопрос мы также сможем разрешить так, чтобы сохранить с вами хорошие отношения.

    Действительно, ваша дверь сильно задержана, но уже находится на последней стадии готовности, после ОТК планируем выпуск двери на 16 число. Соответственно, постараемся установить дверь 17 или 18 декабря.

    Задержка произошла из-за неисправности фрезеровочного станка, в результате, панели с фрезеровкой не удалось вовремя изготовить.

    Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и задержку установки двери.

    Согласно договору, вам будут выплачены пени за каждый день просрочки: 0,3% от внесенной предоплаты за монтаж, 0,5% за дверь. По факту готовности двери с вами свяжутся из отдела монтажа для обсуждения даты и времени установки.

    >И еще небольшой нюанс, при оформлении договора я заполнил анкету на карточку со скидками на ремонт квартиры, но карточку так и не получил, т. к. у продавца-замерщика её не оказалось.

    Видимо, забыли положить в комплект договоров. Передадим вам карту в день монтажа.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100