Здравствуйте, Уважаемый Василий!

>Вчера установили 70ку. Вторую купленную у вас дверь. По установке и самой двери нареканий никаких. Быстро демонтировали, расширили проём, установили.

Спасибо большое за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что в целом, дверь и установка вам понравились.

>В процессе регулировки "ответных частей" или как они называются, попросил мастера за одно перекодировать моттуру (двойной зависимый замок с перекодировкой) на основные ключи. И вот тут то и произошла, омрачившая практически идеальный процесс, неприятность. Не уследил как это произошло, но ключ, уже основной, провернулся на 180, а сувальды не вышли. После этого ключ не вращался ни в одну из сторон и вытащить его было невозможно.

Мне кажется такое могло произойти, если ошибиться в процессе перекодировки.

>Был вызван сотрудник сервиса, который приехал с поражающей оперативностью, меньше чем через час. Ключ вынул, что то в замке околдовал, замок стал открывать-закрывать.

У нас есть дежурные мастера, которые могут выехать в любое время суток. Как раз для таких неотложных случаев.

>И вот теперь меня мучает вопрос: Будет ли после этого эксцесса замок работать долго и надёжно, не окажусь ли я однажды перед запертой дверью и застрявшим в ней ключом?

Я думаю, что такое маловероятно. Тем не менее, если в будущем понадобиться сменить ключи от сувальдного замка, мы рекомендуем вызывать мастера для перекодировки замка (услуга платная), так как в случае неудачной перекодировки самостоятельно - будут вопросы по гарантии (см. пункт 3.1.5. правил эксплуатации).

Если же какой-либо из замков выйдет из строя по мере эксплуатации, вы всегда можете рассчитывать на оперативную помощь со стороны нашей сервисной и/или гарантийной службы.