Здравствуйте, Уважаемый Сергей!

Мы считаем, что имеет место неверная установка двери, в результате чего и появились большинство описанных вами дефектов. Переустановка двери могла бы устранить их, но если вы настаиваете на замене двери, в данном случае, мы так и сделаем.

>1. Установочные дефекты:

На мой взгляд, у вас довольно много спорных пунктов в дефектофке, но я бы хотел особо остановиться на штырях.

>к) Установочные штыри не обеспечивают надежность от взлома и вскрытия. Штыри не имеют головку, эту функцию головки выполняет заусенец набитый молотком по окружности.

Дверь установленная в проеме, не имеет свободного хода в плоскости проема в любом направлении, потому что она забетонирована. И посему неважно, какая шляпка на штырях, дверь все-ровно с них не слезет.

>Штыри изготовлены из горячекатанной не калиброванной стали, не покрыты от коррозии (ржавые), что возможно коррозия каркаса.

Штыри режутся из обычных стальных прутков. Они не обработаны чем-либо, потому что большая их часть вбивается в стену (арматуру тоже никто не никелирует), а контакт с дверной коробкой происходит в весьма узком участке, и за разумное время не в состоянии возбудить заметные коррозионные процессы, способные ослабить крепление двери.

Это не учитывая того, что дверь по периметру забетонирована, и не будь штырей вообще, дверь с места не сдвинется. Поэтому здесь нет смысла придумывать велосипед и менять способ крепления двери или использовать другие штыри.

>Прошу Вас, произвести замену двери и установить новую.

Так и сделаем, для вас будет изготовлена новая дверь.
Просим принять ниши извинения за доставленные неудобства.