Здравствуйте, Уважаемый Сергей!

>А я приехал с установки. Ну что- как и предсказывал замерщик. Заглушек обещанных ни на ригельные отверстия, ни на штыревые-НЕТ. Две штуки штыревых случайно нашли у себя установщики и поставили. Так сказать безвозмездно.

Казалось бы, все было сделано, для того, чтобы заглушки установили как следует: документы составлены, письма разосланы, устные беседы проведены, даже ОТК была предупреждена. Но, как видим, тщетно. Когда дело доходит до какого-либо нестандартного хода, часто происходят поистине необъяснимые вещи.

Это хорошо, что у монтажников оказались заглушки для тяг вертикального запирания, но вот как обстоят дела с маскировкой штырей - не очень понятно. Мы думаем выслать к вам специалиста для осмотра коробки двери, чтобы понять, как по-факту она была изготовлена, каким образом скреплена со стеной, и можно ли установить туда заглушки сейчас.

>Но взяли дополнительно тысячу рублей за ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ закрепление коробки. Какие то уши к ней приделали с одной стороны и закрепили. Мы спорить не стали, заплатили. Хотя почему эта доплата не была озвучена в договоре- не понятно. Проем был как на ладони. Тысяча деньги конечно не большие- но все-таки... Так что будем делать?

Бывают ситуации, когда замерщик не может предвидеть какие-либо дополнительные работы по проему, но даже в таких случаях, монтажникам нужно согласовывать с заказчиком и своим руководством стоимость этих работ. В большинстве случаев, подобные работы выполняются бесплатно, если не были указаны в договоре.

И поскольку монтажники самовольно запросили у вас 1000 рублей за дополнительные работы и получили их, мы вернем вам деньги в двукратном размере, а самих монтажников сурово накажем. Т. е. вам будут возвращены 2000 рублей.

Для согласования выезда специалиста для осмотра двери, а также возврата денег с вами сегодня свяжутся из отдела монтажа.
Пожалуйста, примите наши и лично мои извинения за доставленные неудобства и возникшие неурядицы.

И если вас не затруднит, скажите пару слов о самой двери. Она вам понравилась? Как звукоизоляция, хорошо ли работают замки?