• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Хорошо бы осмотреть вашу дверь   Александр (СТАЛ)  11-12-12 10:32

    Здравствуйте, Уважаемый Антон!

    >Устанавливали дверь в середине ноября.
    >Во-первых раздолбили проем по 8-10 см шире новой дверной коробки, тем самым нарушив конструктив стены.

    Может были на то какие-нибудь объективные причины?

    >Промежуток между стеной и коробкой затерли, иначе нельзя сказать, полусухой смесью. Надежность этого заполнения смущает...

    Смесь не должна быть жидкой. Если её правильно готовили, то надежность будет более чем достаточная.

    >Монтажники пользовались маленьким (около 1м) уровнем. Судя по показаниям этого уровня, дверь была установлена ровно.

    Длина уровня не должна превышать размеры двери, а она по ширине никак не два метра. К тому же дверь не требует какой-то сверхточной установки, главное, чтобы открытое полотно не совершало самопроизвольных движений в положениях 45 и 90 градусов.

    >Однако спустя несколько дней я решил проверить дверь еще раз только новым двухметровым уровнем. Перепад от нижней до верхней части более 1 см...
    >Тут же вспомнился разговор с установщиком на предмет того, что дверь сама закрывалась при открывании на 15%.

    Если так оно и есть - то странно, что дверь закрывается только при 15 градусах, о которых вы пишете ниже.

    >На мой вопрос о заедающем замке сказали, что они просто установщики и регулировкой не занимаются...

    Что значит "о заедающем замке"? Если у вас что-то не так с замком, то почему вы до сих пор не обратились в гарантийный отдел? Ведь вы приобрели не только дверь но и её обслуживание.

    >Уборку после себя сделали так, для виду. Пару раз веником махнули и все.

    Вообще, должны были еще и провести влажную уборку.

    >Никогда не думал, что дверь, стоимостью свыше 70 т. р могут так устанавливать... Рекомендовать вашу компанию никому не буду, хотя сам обратился к вам по рекомендации.

    Уважаемый Антон, очень жаль, что установка двери вам не понравилось. Возможно монтажники действительно схалтурили, но нужно уточнить этот момент.

    Пожалуйста, оставьте информацию о вас или о двери в поле "адрес" при ответе на это сообщение. Достаточно указать номер телефона, или полный адрес установки двери, или номер двери.

    Как только ваш заказ будет идентифицирован, я попрошу сотрудников гарантийного отдела связаться с вами по поводу работы замков и других ваших замечаний. Скорее всего, мы направим к вам мастера для осмотра двери. А далее по обстоятельствам.



Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100