• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Он нужен всегда   Александр (СТАЛ)  13-12-12 16:30

    Здравствуйте, Уважаемая Карина!

    >После того как заключен договор и сделана предоплата, клиент становится для этой организации неинтересен и не нужен.

    Иногда неблагоприятные обстоятельства могут создать такое впечатление, но мы любим и уважаем наших заказчиков.

    >И приходится ему бедному названивать и клянчить свою дверь,

    Действительно, срок готовности вашей двери планировался к 6-му декабря, но она была задержана на производстве. Это произошло по двум причинам связанным с декоративной отделкой двери.

    Заказанная вами отделочная панель была нестандартного цвета, и мы закупили красители для её изготовления. Однако поступили они к нам не так быстро как планировалось, в результате чего мы потеряли драгоценное время.

    Второй - роковая случайность. Ваша дверь была бы готова уже сегодня, если бы при сборке панель не получила повреждения "несовместимые с жизнью". Такое случается редко, но увы, случается.
    Теперь мы в кратчайшие будем изготавливать новую панель для вашей двери, и она будет готова уже к понедельнику.
    Надеюсь, ничего непредсказуемого не случится, и уже в начале следующей недели вы станете счастливым обладателем двери СТАЛ.

    >а ему обещают перезвонить и не делают этого и длиться это может бесконечно...

    Увы, случается, когда наши сотрудники обещают перезвонить, но не всегда это делают. В данном случае причиной тому послужило неопределенное состояние двери, ведь мы не знали как пойдет дело с краской, и тем более никто не ожидал, что панель получит повреждения при сборке. Отсюда и заминки.

    >Никому из своих хороших знакомых и друзей не рекомендую связываться с организацией "Стал"!((

    Прошу вас принять наши извинения за ожидание и доставленные неудобства. Быть может ваше мнение о компании изменится, когда ваша красавица-дверь будет установлена.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100