Здравствуйте!
Обращаюсь к вам в связи с не выполнением вами договорных обязательств.
Так, между нами был заключен договор № М110/1074 от 06.12.2012. Вместе с тем, до настоящего времени вы не установили накладку на входную дверь. 21.12.2012 мне звонил ваш мастер, который сообщил, что приедет ко мне 25.12.2012 г. Я отпросился с работы и прождал его весь день, но он так и не явился. На телефонные звонки работники вашего гарантийного отдела заявили, что "мастера не негры" и вообще "много вас таких".
Меня, как заказчика ваших услуг, возмущает ваше поведение. Вы себя позиционируете ккак компания с Именем, а делом этого не подтверждаете.
Я требую исполнить вами взятые на себя обязательства в кратчайшие сроки.