А если замок заклинило ночью, а в квартиру попасть надо. Телефона под рукой не было... ваш номер не помним... Дверь вскрыли (чтобы не ночевать на улице) и теперь просят вас дверь заменить - т. к. сломали ее из-за того, что ваш замок заклинило. Типа, потери, понесенные заказчиком из-за использования товара ненадлежащего качества. По закону, вроде как, компании придется менять такому клиенту дверь. Как у вас в такой ситуации...
Этот случай произошел не с вашей дверью, но интересно - как у вас такие вопросы решаются.