Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

>Добрый день! Заказывали двери в загородный дом. Входная уличная и в котельную. На нахимовском нас убедили, что фирма "стал" изготавливает дверь в котельную с решеткой.
>К нам приезжал замерщик и тоже описывал дверь с установленной решеткой внизу, даже размеры решетки нам говорил.

Все верно, у нас действительно есть возможность установки вентиляционной жалюзи в полотне двери.

>В итоге, когда привезли дверь, решетки в ней не оказалось,

Что-то здесь не так. Либо жалюзи не были включены в договор, поэтому их не оказалось в двери, либо действительно по-ошибке не установили, либо еще что-то.

>потом выяснилось, что такие двери фирмы "Стал" не изготавливаются с решетками.

Скажите, пожалуйста, каким образом это выяснилось?

>Очень обидно, что в вашей фирме работают нечестные менеджеры и замерщики!!!

Уважаемая Татьяна, я прошу сообщить данные по вашему заказу, чтобы у нас появилась возможность выяснить, что произошло и чем мы сможем вам помочь.
Достаточно указать номер двери/договора, либо полный адрес установки двери и номер телефона заказчика прямо в поле "адрес" при ответе на это сообщение.