• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Re: Есть предложение   Татьяна  01-03-13 15:30
    >
    >>Самое удивительное и смешное, что мы узнали про противопожарную дверь, когда нам ее привезли. Изначально и с менеджером (который нас заверил, что дверь с решеткой изготовят на производстве) и замерщик, который нам расписывал и решетку и ее размеры, мы разговаривали про дверь с вентиляционной решеткой. Наша ошибка в том, что мы не посмотрели и не проверили бумаги по оформлению двери. Значит НАС замерщик обманул!!! написав противопожарную дверь, вместо двери с вентиляционной решеткой!!! Пусть это останется на его совести!!! Нас сразу предупредили, что в котельную ставится дверь с решеткой, как будет дальше я не знаю!!!
    >
    >Уважаемая Татьяна, договор для того и заключается, чтобы избежать подобных разногласий впоследствии.
    >
    >Не понимаю, как можно не заметить, что отсутствует в договоре упоминание о вентиляционной решетке или жалюзи, который вам так был нужен, и который вы намеревались заказать? Нет ни размеров, ни названия. Я уверен, что замерщик не мог по-ошибке написать не то, и тем более он не стал бы вас обманывать. Возможно, произошло какое-то недоразумение, но у нас нет сейчас возможности установить о чем вы беседовали с замерщиком, кроме как посмотрев договор.
    >
    >В любом случае, очень досадно, что вы остались недовольны своим приобретением, и посему искренне хочется вам помочь.
    >Если сейчас вам необходимо заменить дверь, на другую с решеткой, я могу разузнать, можем ли мы изготовить вам такую за доплату, в обмен на уже установленную у вас противопожарную дверь. Будем рассматривать такой вариант?



    Нет, спасибо. Рассматривать вариант не будем. Когда шло оформление двери, замерщик сказал, что он уточнит на производстве все по двери с решеткой и если что-то не так, он нам перезвонит. Звонка не последовало, мы решили, что с заказом все хорошо. А теперь как оказалось, он улетел в отпуск и про нас забыл. Менеджер на нахимовском, НАС УВЕРИЛ, ЧТО ДВЕРЬ С РЕШЕТКОЙ ваша компания изготавливает. А в последствии выяснилось, что вы такие двери не изготавливаете.
    Спасибо Вам Алексей за Ваше внимание и понимание. Ничего уже не изменить. Будем в доме дыры делать (((

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100