Здравствуйте, Уважаемая Галина!

>Мне были предложены образцы, на которых не было ни номера, ни названия. Когда я выбрала цвет наиболее подходящий к моим межкомнатным дверям, замерщик объявил, это цвет вишня.

С оборотоной стороны образцов обычно есть наклейки с названием панели, может быть вы смотрели на лицевую сторону, потому не заметили название панели?

>Составили договор и стали ждать. 09.08.2013 Привезли дверь, оставили ее возле лифта, демонтировали старую дверь и начали разбивать дверной проем кувалдой, на замечание, что в процессе должен участвовать еще и перфоратор, мне ответили: <Тогда мы дверь будем устанавливать полдня.>

Услуга по расширению дверного проема так и называется - разбивка стен. И проводится эта работа с применением кувалды.

>Результат: развороченный дверной проем, треснутая стена с внешней стороны, с внутренней определить не могу заклеена обоями, отлетевшая плитка в ванной.

Увы, при разбивке стен возможны повреждения стен вокруг дверного проема. Мы направим к вам мастера, чтобы осмотреть их, и прийти к выведу, чем мы можем помочь.

>(Неужели нельзя закупить специальное оборудование, а не махать кувалдой как в каменном веке?)

У нас есть услуга по резке стены алмазным диском. При таком методе повреждения стен маловероятны, однако пыли вырабатывается очень много. Процесс настолько пыльный, что оставляет заметный слой по всей квартире и в подъезде на пару этажей выше и ниже резки. При этом алмазная резка в пять раз дороже. Поэтому разбивка проема более практичный метод.

>Дальше больше. Стали устанавливать дверную коробку, пробили электрический кабель, повредили телефонную связь.

Очень редко, но бывает, что монтажные штыри попадают в провода спрятанные внутри стены. Увы, обнаружить их заранее мы не можем, и если произошел разрыв - потребуется помощь электрика.

>На дверной коробке я обнаружила две вмятины, а цвет внутренней отделки не соответствует образцу который показывал замерщик.

Мастер обязательно посмотрит, что с коробкой и панелью.

>После моего звонка замерщик приехал, И о чудо! У него оказывается есть каталог в котором каждый образец имеет номер и цвет. Исходя из этого каталога, цвет отделки соответствует. На мой вопрос, почему мне не был представлен такой каталог, замерщик ответил, что его выдали только на днях. Тогда почему я должна была выбирать цвет, по каким-то непонятным кусочкам и верить замерщику на слово, что это тот или иной цвет?

Новый каталог отделок Модерн стал более наглядным, но и по старым можно было ориентироваться. Еще раз посмотрим тот ли это цвет, а если будет выявлена ошибка с нашей стороны - заменим панель на другую.

>И так в результате установки двери я имею: отсутствие света в коридоре, отсутствие телефонной связи, развороченную стену, отлетевшую плитку в ванной, вмятины на дверной коробке и не тот цвет внутренней отделки. ЧТО СКАЖЕТЕ ГОСПОДА?

Понимаю вас. Действительно сработали далеко не идеально, и готовы сделать все возможное чтобы исправить выявленные неточности. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.