28 июля 2013 года я оформила заказ на дверь в ТЦ "Румянцево".
Мною было строго оговорено с менеджером Любовью, что дверь должна точно соответствовать образцу,
а именно, внутренняя шпонированная панель должна быть в одной плоскости с металлическими уголками.
Т. е. металл не должен быть сверху панели с выступом в 2 мм. Менеджер меня заверила, что именно так все и будет.
После, при оформлении заказа, я повторили свою просьбу замерщику, который сказал, что как я все рассчитала
с менеджером в магазине, так и будет.
При установке двери я обнаружила, что дверь сделана не так как я обговаривала. Металлический угол по периметру
идет сверху шпонированной панели. Я отказалась принимать такую дверь! Мне она в таком виде не нужна. Монтажники забрали ключи и уехали. Причем, старую дверь они вынесли на улицу и оставили около подъезда. Их об этом никто не просил!!!
Накануне установки мне позвонила менеджер и сообщила, что установка возможна 14 августа после 14-00 , и что монтажники ОБЯЗАТЕЛЬНО со мной созвонятся.
14 августа мне никто не позвонил. О том что привезли и устанавливают дверь я узнала от рабочих, которые были в моей квартире.
Монтажники так и не позвонили мне. Они установили дверь без моего подтверждения и согласия.
15 августа я позвонила в диспетчерскую службу и узнала, что ОКАЗЫВАЕТСЯ дверь, которая стоит на образце в ТЦ Румянцево
не выпускается уже 2 года. Мне об этом никто не сказал, когда я оформляла заказ. Получается откровенное мошенничество, т. к. у меня приняли заказ на дверь, которая снята с производства!!! Подсунули мне совсем не то, что я хотела и я же виновата!!!