• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Предлагаем прийти к взаимному согласию.   Александр (СТАЛ)  16-08-13 17:01

    Здравствуйте, Уважаемая Юлия!

    Мы проверили составленный с вами договор. Дверь изготовлена в полном соответствии с техническим заданием. Более того, согласно договору заказчик обязан оплатить дверь, чего не было сделано. Поэтому мы не видим какого-либо нарушения договора с нашей стороны и с нетерпением ждем от вас выполнения взятых на себя обязательств.

    Однако, мы учитываем, что в некоторых выставочных залах могут встречаться старые образцы дверей с отделками выведенными из ассортимента. Увы, восстановить ваш разговор с консультантом мы сейчас не можем, но допускаем, что в результате переговоров вы могли рассчитывать на панель толщиной не 9,5 мм, какие устанавливаются сейчас, а 11 мм.

    Учитывая вышеуказанные обстоятельства, предлагаем компромиссное решение. Мы подарим вам панель, которая установлена сейчас, т. е. её стоимость при оплате двери с вас взиматься не будет. Вы же принимаете и оплачиваете дверь.

    Если вас такой вариант устраивает, сообщите нам, пожалуйста, согласуем дату выезда монтажников и проведем все необходимые работы.



Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100