Уважаемая Галина, судя по всему, проем оказался выше, чем мы рассчитывали, поэтому и не хватило материалов и монтажники закупали дополнительные.

Просим принять наши извинения за этот инцидент и доставленные неудобства.

Что касается оборванных проводов, увы, такое бывает, иногда провода проходят вообще насквозь коробку старой двери, и практически невозможно демонтировать её не причинив вреда проводке.

Мусор же монтажники должны были собрать и вынести, если они этого не сделали - будут строго наказаны. Например, приедут и заберут, есть он еще не убран. Но по моим сведениям, мусор был собран, а бесплатная утилизация была невозможна ввиду отсутствия строительного контейнера. Его оставили в подъезде по согласованию с заказчиком.