• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Работаем над улучшением   Владимир (СТАЛ)  09-06-14 16:14
    Здравствуйте, Владимир Сергеевич!
    Благодарим вас за выбор нашей компании.
    Разрешите, несколько комментариев по тексту.

    >По окончании ремонта заказал замену личины на постоянную, одновременно решили поменять внутреннюю панель двери. Попросил, чтобы мастер приехал менять личину одновременно с образцами цветов панелей. Мастер звонил, утверждал, что он только готов поменять замок, а другой мастер приедет привезет образцы панелей.

    Дело в том, что замена панели и замена личинки замка - совершенно разные виды работ, и их выполняют, зачастую, разные специалисты. Каждый отвечают за свой профиль.

    >Время сервисного обслуживания согласовать очень сложно.

    От лица компании приносим извинения за нашу нерасторопность. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Быстро и согласованно, увы, получается не всегда. Но мы всегда к этому стремимся.

    >Время предлагают стандартно: 1-я или 2-я половина дня. Причем, уже известно по собственному опыту, что у них 1-я половина дня может плавно перейти во 2-ю, а 2-я продлиться до позднего вечера. В общем, сиди и жди!!!

    Увы, пробки и проблемы большого города, это и головная боль нашей сервисной службы, которые тоже передвигаются на автомобилях.

    Ещё раз просим принять наши извинения.
    Будем надеяться, что дальше вы будете испытывать только положительные эмоции от нашей дверки :)

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100