Здравствуйте, Марат!
Да, не всё всегда проходит гладко. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.

По факту: потребовалась доработка малой створки двери в заводских условия. Первого июля наши мастера забрали эту створку с вашего объекта. Третьего июля, как и было запланировано ранее, створка была готова, но ОТК не пропустил её, отправив на доработку.

На данный момент створка вашей двери вернулась на место, дверь собрана. Очень надеемся, что эта небольшая заминка не испортит общего положительного впечатления от нашей работы.
Извините за нашу нерасторопность ещё раз.