Форум СТАЛ: Re: Обсуждение системы онлайн-консультации

Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Идея не нова, но реализация хромает.
Есть несколько факторов, которые при использовании сайта вызывают легкое раздражение.

Например, после отказа от консультации (закрываешь окно консультанта) при каждом переходе на другую страницу сайта, это окно постоянно выскакивает в полный рост как чертик из табакерки. Елена-Консультант бодро вопрошает, может-ли она чем-то помочь. Если пользователь раз отказался, зачем ему еще и еще закрывать это окошко? Елену подставлять).

Система задумывалась как быстрый вопрос - ответ? Зачем тогда терять время на ввод инфы типа имени телефона и прочего? Во-первых можно ввести полную белиберду, это вам как поможет? Во-вторых время на это заполнение тратится по-любому. В-третьих, заполнение формы приходится делать каждый раз при открытии сайта. Быстротой не пахнет.

Ваше слово

Имя:
E-mail:	Используется для отправки уведомлений об ответах на Ваше сообщение. Другим пользователям не доступно.
Номер заказа и / или договора:	Здесь можно указать Ваши координаты (адрес установленной двери, дату установки) для оперативной связи с Вами администрацией фирмы "СТАЛ". Содержимое этого поля не сохраняется, а однократно отправляется администратору в письме.
Тема:

Текст:	>Идея не нова, но реализация хромает. >Есть несколько факторов, которые при использовании сайта вызывают легкое раздражение. > >Например, после отказа от консультации (закрываешь окно консультанта) при каждом переходе на другую страницу сайта, это окно постоянно выскакивает в полный рост как чертик из табакерки. Елена-Консультант бодро вопрошает, может-ли она чем-то помочь. Если пользователь раз отказался, зачем ему еще и еще закрывать это окошко? Елену подставлять). > >Система задумывалась как быстрый вопрос - ответ? Зачем тогда терять время на ввод инфы типа имени телефона и прочего? Во-первых можно ввести полную белиберду, это вам как поможет? Во-вторых время на это заполнение тратится по-любому. В-третьих, заполнение формы приходится делать каждый раз при открытии сайта. Быстротой не пахнет. > Любая теговая разметка сообщений запрещена. Пожалуйста, не злоупотребляйте цитированием. Не надо цитировать все подряд, равно как не надо цитировать сообщение с единственной целью в двух словах согласиться с ним.