• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Сказ про то, как мне вчера дверь СТАвиЛи :) [много]   Stanislav Chernov  25-09-03 09:10
    Всем доброго времени суток.

    Наконец-то это случилось. После 3 недель мытарств и обзора мною рынка производителей
    металлический дверей (с выездами к каждому по месту дислокации и детальным чтением
    архивов форумов на www.vashdom.ru и этого форума) вчера к 20:00 дверь фирмы "СТАЛ"
    (60-432) была установлена и оплачена ... Мне кажется, я почти доволен. :) Но обо всем
    по порядку.


    ИЗВИНЕНИЯ...

    Первым делом, хотелось бы принести свои глубочайшие извинения за несоблюдение мною
    оговоренных временных параметров расширения проема двери. Заказывать предлагаемый в СТАЛе
    "по умолчанию" метод - КУВАЛДА+ - я не стал (кстати, не жалею) и договорился с рабочими,
    что всё сделаем собственными силами с применением куда более гуманных технологий -
    "болгарка" + диск с алмазной крошкой + перфоратор.
    Когда опасаешься форс-мажора со стороны других, он (по закону Подлости) случается у
    тебя. Вечером предыдущего дня сломалась болгарка и до самого приезда установщиков (около
    14:30) происходил её ремонт. К чести сотрудников компании СТАЛ, они, увидев, что расширение
    еще даже не начиналось, без малейших нервов, сообщили, что будут ждать в машине и готовы
    приступить к установке как только всё будет готово.


    ПРОЦЕСС... (выдержки наиболее интересных, на мой взгляд, деталей)

    Ничего экстраординарного в происходящем не было. Приезжали 2 Сергея (по поводу одного
    могу ошибаться, но 1 из 2 точно Сергей) на Газельке E076ВА97. Выгрузили дверь и фактически
    вынудили меня "заставить работать лифт" (тут без вопросов - надрываться за 100 р. этаж -
    нет абсолютно никакого ризона). Проемчик у моих рабочих получился, можно сказать, с запасом, и я
    ожидал определенных нелицеприятных комментариев со стороны установщиков, однако (опять
    же им в плюс) их не последовало. Может они и не такое видели / сами вырубали. Кстати,
    на мой вопрос о том как делается проем кувалдой, Сергей сказал, что лупит ею по стенке
    без забивания в нее всяких кольев или еще чего подобного; а на вопрос, как же он уверен,
    что стена треснет в нужном месте, сказал, что "просто уверен". "Профи" подумал Штирлиц :)
    Методы (условия) замешивания раствора (цемент + алибастр + вода) меня несколько
    удивили и просто шокировали моих соседей. Все замешивалось на лестничной клетке (в
    квартирном коридоре, прямо ПЕРЕД местом установки) на полу, на который предварительно
    была положена пленка. На мое предложение перенести всю эту мутятю непосредственно в
    квартиру был получен отказ ... типа щас мы тут быстро, только набьем его в дверную
    коробку. Но ... закон Подлости опять в силе. Мой сосед открывает дверь и его глаза уходят
    на полшестого от того, что мы затеяли в том числе и перед его дверью. Надо бы им какой
    тазик или ванночку легкую с собой возить (место в Газеле позволяет).

    70% потраченного на установку времени работал 1 Сергей. Второй же куда-то 2 раза
    надолго уезжал. Как мне показало, они что-то забыли. Но тут без претензий, т.к. это
    (как мне показалось) мало повлияло на ход работ.

    Дверная коробка подгоняется в проем с помощью уровня (тут всё "ок"). Шесть штырей,
    которые укрепляют (держат) коробку в проеме, вбиваются по бокам в стену. Вот тут я заранее
    не подумал и не договаривался с Тахиром (замерщик), о том, чтобы мне вбили еще 2 штыря
    в верхнюю часть проема. С моей точки зрения, это стоит делать для усиления крепления и
    осложнения возможного выпиливания коробки. Хотел договориться с установщиками осуществить
    данну операцию прямо на месте, однако они отказались это делать, т.к. их, по их словам,
    за это наказывают. Ремнем и в угол :))))

    Закончили уже почти в 8 вечера. И даже, несмотря на то, что в этом во многом был
    виноват я, установщики никаких претензий не предъявляли ... хотя и явно спешили, что
    в конечном итоге, привело к небольшому недразумению (о нем ниже).


    Подведем итоги.


    ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ (кроме вышеописанных)
    - сотрудники СТАЛа без проблем перенесли дату установки на один день;
    - Тарих (замерщик) не забыл про мою маленькую просьбу и прислал новый договор с
    установщиками
    - АБСОЛЮТНО никаких денежных вымогательств со стороны установщиков
    - видно, что весь процесс установки уже хорошо налажен (за кувалду не говорю - не видел)
    - все щели между дверной коробкой и проемом заложили смесью, мусор за собой убрали
    - звукоизоляция двери ВПЕЧАТЛЯЕТ (я такого ни у кого не видел) !!!
    - оплата в свободно конвертируемой валюте была КАТЕГОРИЧЕСКИ отвергнута (правда, с идиотким
    объяснением); и хотя мне пришлось немного напрячься, чтобы достать рубли, соблюдение
    буквы закона я искренне приветствую


    МЕЛКИЕ НЕУВЯЗОЧКИ (кроме вышеописанных)
    - любой акт сдачи-приемки работ должен подписываться в 2х экземплярах, а не в одном.
    (на то в договоре и две стороны)

    - вместо заказанного мною по договору цилиндра CHAMPION 38 с установщиками приехал
    CHAMPION 30 (они мне его ПОКА оставили, в акте сдачи-приемки работ об этом упомянули)
    Обещали, что всё заменят.

    - при контрольных испытаниях двери после установки я обратил внимание установщиков
    на то, что ручка двери опускается вниз с ВЕСЬМА заметным усилием (в момент нажатия
    происходит сильный щелчок, как будто механика ручки или защелка цепляет за что-то).
    На мой вопрос к установщикам, те ответили, что так всё и должно быть ... И хотя я
    им стал объяснять, что товарищ Тахир, которого я лицезрел не только как замерщика
    у себя на объекте, но и как консультанта в офисе на м. Площадь Ильича УВЕРЯЛ меня
    на 100%, что именно такого заедания быть не должно, и что это брак. По словам Тахира,
    в офисе просто двери на стенд наспех вешали и такой эффект от перекоса, а у Вас
    (говорил мне он) всё будут вещать аккуратно и ручка будет нажиматься мягко и плавно.
    К сожалению, подобные мои рассказы не произвели на установщиков никаких впечатлений.
    Я всё понимаю: время вечернее, рабочий день закончился ... но факт остаётся фактом.

    - дырки под ригели нижнего замка пришлось немного растачивать, т.к. он совсем не
    хотел закрываться. При контрольной проверке (после сточенных миллиметров) вроде бы
    всё было "ок". Однако на утро (после ночи), когда смесь уже немного стала затвердевать,
    дверь, видимо, немного просела и цилиндровый ключ стал проворачиваться в личинке
    весьма тяжко (а пару раз вообще заедал).



    ВЫВОДЫ: Как говорит, Антон Будковский "мы ничего не навязываем, только рекомендуем". Это
    как нельзя лучше подходит для подитоживания моего отчета по выбору и приобретению
    металлической двери в фирме СТАЛ. Искренне Вам рекомендую поставленную себе
    60 серию и вообще СТАЛ как таковой. Даже не смотря на маленькие проблемы, которые
    еще остались и которые, я надеюсь, будут устранены службой сервиса в ближайшие
    день-два.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100