Форум СТАЛ: Некоторая задержка

Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Алексей, здравствуйте!

От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения за задержку в производстве!
Производство обещает выпустить завтра вашу дверь в отдел ОТК.

Насколько мне известно, на 24 число этого месяца (то есть послезавтра) с вами уже согласовано время установки.
Спасибо за ваше обращение!

>Добрый день! Я заказал дверь и внес предоплату 29 июля. По условиям договора дверь должна быть готова в течение 10 рабочих дней, то есть 10 августа.
>Сегодня у нас 21 августа. Со мной никто не связался, не сообщил о задержке. Более того, когда я позвонил сегодня в компанию, мне не смогли ответить когда будет готов заказ.
>Мало того, что никто не принес извинения за задержку, так еще и просто не говорят, когда будет готов заказ. "У нас нет информации и непонятно когда будет"
>
>Я считаю это просто недопустимое обращение с клиентом!

Ваше слово

Имя:
E-mail:	Используется для отправки уведомлений об ответах на Ваше сообщение. Другим пользователям не доступно.
Номер заказа и / или договора:	Здесь можно указать Ваши координаты (адрес установленной двери, дату установки) для оперативной связи с Вами администрацией фирмы "СТАЛ". Содержимое этого поля не сохраняется, а однократно отправляется администратору в письме.
Тема:

Текст:	>Алексей, здравствуйте! > >От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения за задержку в производстве! >Производство обещает выпустить завтра вашу дверь в отдел ОТК. > >Насколько мне известно, на 24 число этого месяца (то есть послезавтра) с вами уже согласовано время установки. >Спасибо за ваше обращение! > >>Добрый день! Я заказал дверь и внес предоплату 29 июля. По условиям договора дверь должна быть готова в течение 10 рабочих дней, то есть 10 августа. >>Сегодня у нас 21 августа. Со мной никто не связался, не сообщил о задержке. Более того, когда я позвонил сегодня в компанию, мне не смогли ответить когда будет готов заказ. >>Мало того, что никто не принес извинения за задержку, так еще и просто не говорят, когда будет готов заказ. "У нас нет информации и непонятно когда будет" >> >>Я считаю это просто недопустимое обращение с клиентом! Любая теговая разметка сообщений запрещена. Пожалуйста, не злоупотребляйте цитированием. Не надо цитировать все подряд, равно как не надо цитировать сообщение с единственной целью в двух словах согласиться с ним.