>Во первых ответов официальных небыло!!!
>Во вторых облицовка и козы рек не могут быть не герметичными, так как там ранее стояла другая дверь и только после демонтажа старой и установки новой произошла протечка

Сергей, как я Вам написал ранее с вами должны еще раз связаться для осуществления повторного выезда мастера для осмотра двери на предмет протекания воды и ее источника. И чтобы мне не быть в лице сломанного телефона, по данному вопросу лучше обращаться на прямую в отдел гарантии, где все в курсе данной ситуации. Сегодня мною было дополнительно продублировано ваше обращение, а остальное в области ведения сервисной службы.