| |
- Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
- Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
- Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
- Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать
ошибок в будущем.
|
|
-
Нужен осмотр.
Будковский Антон (СТАЛ) 18-01-05 23:10
Здравствуйте уважаемый Сталинист.
Во-первых, спасибо Вам за выбор нашей продукции, и примите, пожалуйста, извинения в том, что наша работа Вас сразу полностью не устроила...
>: У профильного уголка, который обрамляет дверное полотно, внизу стыки не заварены - один лег в на хлест на другой.
Стыки и не должны быть заварены. Нижняя планка профиля съемная, что бы можно было снять панели. А вот нахлеста быть не должно. Полагаю, что при установке дверь кантовали и слишком сильно стукнули углом. Данный деффект легко исправляется мастером сервисной службы по гарантии.
>Кстати, заподлицо дверь не закрывается, а выступает на 3-4 миллиметра (из рекламных описаний закрывание заподлицо я понимал в буквальном смысле).
Так и должно быть, это на всех дверях. Обычно, наши заказчики смотрят двери на стендах, поэтому вопросов не возникает.
>Но я собственно о зазорах, они неравномерны - с боков чуть меньше, а вот вверху и внизу получились по 8 миллиметров. Из-за чего страдает не только внешний вид. Так изнутри нижний край дверного полотна заходит выше коробки и даже не соприкасается с D-образным уплотнителем. Разумеется, что дует из этой щели как из форточки. Видимо придется подбирать уплотнитель для гаражных ворот.
>Мне очень интересно - это все Сталовские двери с такой точностью изготавливают, или моя дверь особенная?
Не могу давать комментарии, поскольку не вижу ситуации. Вам нужно вызвать мастера из сервисной службы для осмотра двери и замера зазоров. После его заключения, я смогу ответить конкретнее, кто виноват и что делать.
В любом случае, если имеется некачественное уплотнение, Вам следует вызывать гарантийного мастера (737-59-14 доб. 126) для устранения проблемы.
С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ
|
|
|
Тема закрыта
Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.